系統戰報
BB 寬頻連線異常回報說明(3/27更新)2014/03/27

BB 寬頻連線異常回報說明

 


3/27更新

BB寬頻連線問題,經過中嘉業者與GARENA共同確認調整,並進行兩週觀察下,目前已經恢復正常,請BB用戶特別觀察連線品質改善狀況。造成不便,敬請見諒。


後續如玩家仍有遇到類似的情況,請協助回報Garena「客服小幫手進行確認,謝謝。

 



3/2更新

2/28    陸續收到BB寬頻(中嘉)用戶回報出現爆PING狀況,並由小幫手蒐集用戶連線資訊。
3/1     系統人員直接通知爆PING狀況與提供用戶連線資訊至BB寬頻(中嘉),並進行障礙確認與調整。


如玩家有遇到類似的情況,務必同時進行下列兩個步驟,讓ISP業者與Garena蒐集更多資訊,以協助恢復連線品質


1.通知當地系統商 - BB寬頻(中嘉)客服,以確認為Cable Modern硬體故障或其他網路問題。
2.回報Garena「客服小幫手」,引導進行連線數據蒐集以回報分析。
 

 

2/25

 

各位親愛的戰友

 

日前部分 ISP(網路電信業者)為 BB 寬頻的戰友,在遊戲中會有連線速率異常的問題( PING值飆高破百 ),導致戰鬥過程無法盡情揮灑實力,在收到戰友的熱心回報後。 Garena《A.V.A 戰地之王》與電信業者的密切努力下,目前已初步排除相關連線問題,請使用 BB 寬頻的戰友,儘快上線體驗喔。

 

後續如果還有戰友在遊戲過程中有不正常的連線異常,請聯繫「客服小幫手」,小幫手將協助引導戰友們針對網路狀況做改善,最後,請戰友們放心,Garena《A.V.A 戰地之王》將致力於維護每一位戰友良好的遊戲體驗,也請戰友們不吝的將你們需要協助改善的部分告訴我們,一起為了戰地之王更美好的未來而努力。

 

夠好玩,所以你支持!巴哈姆特FPS類第一名! Garena《AVA》營運團隊 敬上